سياسة الشكاوى
يعتبر موقع "عيادة إكسترا كير للاسنان" ((extra-care.blogspot.com) متعهدًا بتقديم خدمات عالية الجودة لمرضاه. هذه السياسة تشمل إجراءات تقديم الشكاوى والاستجابة لها.
شروط تقديم الشكوى
1. يجب أن تكون الشكوى متعلقة بخدمات العيادة.
2. يجب تقديم الشكوى في غضون 30 يومًا من تاريخ الحادثة.
3. يجب تقديم الشكوى بشكل كتابي عبر البريد الإلكتروني أو عبر نموذج الاتصال على الموقع.
إجراءات تقديم الشكوى
1. قم بزيارة الموقع واضغط على قسم "اتصل بنا".
2. املأ النموذج بال معلومات الشكوى.
3. أرسل الشكوى عبر البريد الإلكتروني المحدد.
4. ستتم الاستجابة لشكواك في غضون 7 أيام عمل.
معلومات الشكوى المطلوبة
1. الاسم الكامل.
2. رقم الهاتف.
3. البريد الإلكتروني.
4. وصف الشكوى.
5. تاريخ الحادثة.
6. أي مستندات داعمة.
إجراءات الاستجابة
1. ستتم الاستجابة لشكواك في غضون 7 أيام عمل.
2. سيتم تحقيق في الشكوى.
3. ستتم إعلامك بنتيجة التحقيق.
4. سيتم اتخاذ الإجراءات اللازمة لتصحيح الخطأ.
الالتزامات
1. نالتزم بالاستجابة لجميع الشكاوى.
2. نالتزم بحفظ سرية المعلومات.
3. نالتزم بتقديم خدمات عالية الجودة.
الاتصال
للمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بنا على:
رقم الهاتف: [رقم هاتف العيادة 01157470835]
العنوان: [عنوان العيادة : شارع احمد ابو الفتوح، المريوطية اللبيني الهرم، برج جوهرة سياج الدور الاول عيادة ١، الجيزة]
التحديثات
نحن نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الشكاوى في أي وقت. يرجى مراجعة هذه السياسة بانتظام.
الموافقة
بزيارتك للموقع، أنت توافق على سياسة الشكاوى هذه.
تحديث آخر: [23/12/2024]
